Kebijakan Privasi

Data Anda Aman dan Terlindungi di Kak Win

Kak win berkomitmen untuk menjaga privasi setiap member dengan standar keamanan data tertinggi. Halaman ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda.

Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026
Enkripsi SSL256-bit end-to-end
Data Tidak DijualPrivasi member terjaga
Akses TerbatasHanya staf terotorisasi

Perlindungan Data yang Nyata

Kak win menerapkan berbagai lapisan keamanan untuk memastikan data pribadi Anda tidak pernah jatuh ke tangan yang salah.

Enkripsi End-to-End

Setiap data yang dikirim antara perangkat Anda dan server kak win dienkripsi menggunakan teknologi SSL 256-bit. Tidak ada pihak ketiga yang dapat membaca data Anda saat dalam perjalanan.

Penyimpanan Terenkripsi

Data tersimpan di infrastruktur cloud yang terenkripsi dan terlindungi oleh firewall berlapis. Akses ke database hanya diberikan kepada staf yang telah melalui proses otorisasi ketat.

Kontrol Akses Ketat

Sistem manajemen akses kak win memastikan setiap karyawan hanya bisa melihat data yang benar-benar diperlukan untuk pekerjaannya. Seluruh akses dicatat dalam audit log yang dipantau secara berkala.

Tidak Menjual Data

Kak win tidak pernah menjual, menyewakan, atau menukarkan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial apapun. Data Anda hanya digunakan untuk keperluan layanan kak win.

Audit Keamanan Rutin

Tim keamanan kak win melakukan audit dan pengujian penetrasi secara berkala menggunakan pihak ketiga independen untuk mengidentifikasi dan menutup potensi celah keamanan sebelum berdampak.

Notifikasi Insiden Cepat

Jika terjadi insiden keamanan yang berpotensi memengaruhi data Anda, kak win berkomitmen memberikan notifikasi sesegera mungkin beserta langkah-langkah yang telah dan akan kami ambil.

Catatan Penting: Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua layanan kak win, termasuk situs web dan aplikasi mobile. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui praktik pengumpulan dan penggunaan data yang dijelaskan dalam dokumen ini.

1Pendahuluan

Kak win memahami betul bahwa privasi adalah hak fundamental setiap orang. Ketika Anda mempercayakan data pribadi kepada kami, kami tidak mengambil kepercayaan itu dengan enteng. Kebijakan Privasi ini disusun dengan bahasa yang jelas dan transparan agar setiap member benar-benar paham bagaimana informasinya dikelola — bukan sekadar dokumen hukum yang tidak dibaca.

Kebijakan ini berlaku untuk seluruh layanan yang dioperasikan oleh kak win, termasuk situs web di kakwin.app, aplikasi mobile Android dan iOS, serta semua kanal komunikasi resmi kami. Dokumen ini juga merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan kak win.

Jika di kemudian hari ada hal yang masih membingungkan atau ingin Anda tanyakan lebih lanjut tentang kebijakan privasi ini, tim kak win selalu terbuka untuk berdiskusi. Tidak ada pertanyaan yang terlalu kecil atau terlalu teknis untuk kami jawab.

2Jenis Data yang Kami Kumpulkan

Kak win hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk memberikan layanan yang aman, lancar, dan personal kepada Anda. Berikut kategori data yang kami kumpulkan:

Data Identitas

Nama lengkap, tanggal lahir, nomor identitas (KTP/SIM/Paspor), foto identitas, dan selfie verifikasi. Data ini diperlukan untuk proses KYC guna memastikan Anda adalah pemilik akun yang sah dan berusia di atas 18 tahun.

Data Kontak

Alamat email aktif, nomor telepon, dan username yang Anda pilih saat mendaftar. Data ini digunakan untuk komunikasi layanan, notifikasi transaksi, dan pemulihan akun jika diperlukan.

Data Keuangan

Nomor rekening bank, nama bank, nama pemilik rekening, dan data dompet digital yang terdaftar. Informasi ini digunakan semata-mata untuk memproses deposit dan penarikan dana Anda secara aman.

Data Aktivitas Permainan

Riwayat taruhan, hasil permainan, waktu sesi bermain, dan preferensi permainan. Data ini digunakan untuk mendeteksi aktivitas tidak wajar, menyelesaikan sengketa, dan meningkatkan rekomendasi layanan.

Data Teknis

Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, browser, dan data log akses. Data ini digunakan untuk mendeteksi login mencurigakan, mencegah penipuan, dan mengoptimalkan performa platform.

3Cara Kami Mengumpulkan Data

Data yang kami miliki tentang Anda berasal dari beberapa sumber yang berbeda, semuanya dengan dasar yang sah:

  • Langsung dari Anda: Saat Anda mendaftar akun, mengisi formulir profil, mengunggah dokumen KYC, atau menghubungi tim support kak win.
  • Secara otomatis: Ketika Anda menggunakan platform, sistem kami secara otomatis mencatat data teknis seperti IP address, waktu akses, dan aktivitas navigasi melalui cookie dan teknologi pelacakan serupa.
  • Dari mitra pembayaran: Saat Anda melakukan deposit atau penarikan, penyedia layanan pembayaran kami berbagi informasi transaksi yang diperlukan untuk memverifikasi dan menyelesaikan pembayaran.
  • Dari layanan verifikasi pihak ketiga: Untuk keperluan KYC dan pencegahan penipuan, kak win dapat menggunakan layanan verifikasi identitas pihak ketiga yang telah terpercaya.

Kak win tidak pernah membeli data dari broker data atau mengumpulkan data Anda dari media sosial tanpa persetujuan eksplisit Anda.

4Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Setiap penggunaan data di kak win memiliki tujuan yang jelas dan terukur. Kami tidak menggunakan data Anda untuk hal-hal di luar keperluan berikut:

  • Verifikasi identitas dan usia — memastikan setiap member memenuhi syarat untuk menggunakan layanan kak win.
  • Pemrosesan transaksi — menangani deposit, penarikan, dan semua aktivitas keuangan di akun Anda secara aman dan akurat.
  • Keamanan akun — mendeteksi login tidak sah, aktivitas mencurigakan, dan upaya penipuan secara real-time.
  • Layanan pelanggan — memungkinkan tim support kak win membantu Anda dengan konteks yang cukup tanpa harus mengulang informasi dari awal.
  • Komunikasi layanan — mengirim notifikasi penting terkait akun, transaksi, pembaruan kebijakan, dan informasi promosi yang relevan.
  • Pemenuhan kewajiban hukum — memenuhi persyaratan regulasi terkait anti pencucian uang (AML) dan pencegahan pendanaan terorisme (CFT).
  • Peningkatan layanan — menganalisis pola penggunaan secara agregat dan anonim untuk memperbaiki performa platform dan pengalaman bermain.

Kak win tidak menggunakan data Anda untuk membuat profil psikologis, menjual iklan berbasis data pribadi, atau tujuan komersial di luar layanan platform ini.

5Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kak win tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada siapapun. Namun, dalam menjalankan layanan, kami perlu berbagi sebagian data dengan pihak ketiga terpilih dalam kondisi berikut:

  • Penyedia layanan pembayaran: Bank, dompet digital, dan agregator pembayaran yang memproses transaksi Anda hanya menerima data minimum yang diperlukan untuk menyelesaikan pembayaran.
  • Penyedia layanan KYC: Mitra verifikasi identitas independen yang membantu kami memvalidasi dokumen dan identitas member secara aman dan terenkripsi.
  • Penyedia infrastruktur cloud: Layanan penyimpanan dan komputasi cloud yang telah terikat perjanjian kerahasiaan (NDA) dan tidak memiliki hak untuk menggunakan data Anda.
  • Otoritas hukum: Kak win akan membagikan data jika diwajibkan oleh perintah pengadilan, permintaan penegak hukum yang sah, atau kewajiban regulasi yang berlaku.
  • Tim keamanan eksternal: Auditor keamanan pihak ketiga yang melakukan penetration testing secara berkala hanya mendapat akses ke data dummy, bukan data member nyata.

Setiap mitra pihak ketiga yang bekerja sama dengan kak win telah menandatangani perjanjian pemrosesan data yang mewajibkan mereka untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan data sesuai standar yang kami terapkan.

6Keamanan Data

Melindungi data Anda bukan sekadar kewajiban hukum bagi kak win — ini adalah tanggung jawab moral yang kami emban dengan serius. Langkah-langkah teknis dan organisasi yang kami terapkan meliputi:

  • Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara perangkat Anda dan server kami.
  • Enkripsi data saat penyimpanan (at-rest encryption) untuk semua informasi sensitif di database.
  • Sistem deteksi intrusi (IDS) dan pencegahan intrusi (IPS) yang aktif memantau ancaman 24 jam.
  • Autentikasi multi-faktor (MFA) yang wajib diterapkan untuk semua akses karyawan ke sistem produksi.
  • Audit log komprehensif yang mencatat setiap akses dan modifikasi data dengan timestamp yang tidak dapat diubah.
  • Pengujian keamanan eksternal yang dilakukan oleh lembaga independen minimal dua kali per tahun.
  • Program pelatihan keamanan siber wajib bagi seluruh karyawan kak win yang memiliki akses ke data member.

Meskipun kak win menerapkan standar keamanan yang tinggi, tidak ada sistem yang 100% kebal terhadap ancaman. Kami mendorong Anda untuk turut aktif menjaga keamanan akun dengan menggunakan kata sandi yang kuat dan tidak membagikan kredensial login Anda kepada siapapun.

7Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kak win menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di platform. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda saat mengunjungi situs kami. Berikut jenis cookie yang kami gunakan:

Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial akan memengaruhi kemampuan Anda untuk masuk dan menggunakan fitur-fitur inti platform kak win.

8Retensi dan Penghapusan Data

Kak win hanya menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Kebijakan retensi data kami adalah sebagai berikut:

  • Data akun aktif: Disimpan selama akun Anda aktif dan hingga 5 tahun setelah penutupan akun untuk kebutuhan kepatuhan hukum.
  • Data transaksi keuangan: Disimpan minimal 5 tahun sesuai persyaratan regulasi keuangan dan anti pencucian uang yang berlaku di Indonesia.
  • Data log teknis: Disimpan selama 12 bulan untuk keperluan keamanan dan investigasi insiden, kemudian dianonimkan atau dihapus.
  • Data komunikasi support: Riwayat percakapan dengan tim support disimpan selama 2 tahun untuk meningkatkan kualitas layanan.
  • Cookie analitik: Data analitik yang teranonimkan disimpan hingga 6 bulan sebelum dihapus secara permanen.

Setelah masa retensi berakhir, data Anda akan dihapus secara permanen menggunakan metode penghapusan aman yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali.

9Hak-Hak Anda sebagai Member

Sebagai member kak win, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini dengan mudah dan tanpa hambatan birokrasi yang tidak perlu:

  • Hak Akses

    Anda berhak meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda kapan saja. Permintaan akan diproses dalam 14 hari kerja.

  • Hak Koreksi

    Jika data Anda tidak akurat atau sudah tidak relevan, Anda berhak meminta kami untuk memperbaiki atau memperbaruinya melalui halaman pengaturan akun atau tim support.

  • Hak Penghapusan

    Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda, kecuali data yang wajib kami simpan untuk memenuhi kewajiban hukum atau regulasi yang berlaku.

  • Hak Pembatasan Pemrosesan

    Dalam kondisi tertentu, Anda dapat meminta kak win untuk membatasi cara kami memproses data Anda sementara perselisihan atau investigasi sedang berlangsung.

  • Hak Portabilitas Data

    Anda berhak menerima data pribadi Anda dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain jika Anda menginginkannya.

  • Hak Menolak Pemrosesan

    Anda dapat menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung kapan saja. Permintaan opt-out akan diproses dalam 48 jam dan berlaku efektif segera.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim privasi kak win melalui live chat atau email dukungan. Semua permintaan akan diverifikasi identitasnya sebelum diproses untuk melindungi keamanan data Anda.

10Privasi Anak-Anak dan Pengguna di Bawah Umur

Kak win secara tegas melarang siapapun yang berusia di bawah 18 tahun untuk mendaftar atau menggunakan layanan kami. Platform ini dirancang dan diperuntukkan hanya bagi pengguna dewasa.

Kami tidak secara sadar mengumpulkan data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun. Jika kami menemukan bahwa data dari pengguna di bawah umur telah dikumpulkan tanpa sepengetahuan kami, data tersebut akan segera dihapus dan akun yang bersangkutan akan ditutup.

Jika Anda adalah orang tua atau wali dan mencurigai bahwa anak Anda telah mendaftar di kak win, segera hubungi tim support kami. Kami akan menangani situasi ini dengan prioritas tinggi dan kerahasiaan penuh.

11Perubahan Kebijakan Privasi

Kak win berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu sebagai respons terhadap perubahan regulasi, teknologi, atau praktik bisnis kami. Tanggal pembaruan terakhir selalu ditampilkan di bagian atas halaman ini.

Untuk perubahan yang bersifat material — misalnya perubahan pada tujuan penggunaan data atau kategori pihak ketiga yang menerima data Anda — kak win akan memberikan pemberitahuan yang jelas melalui:

  • Email ke alamat yang terdaftar di akun Anda, minimal 14 hari sebelum perubahan berlaku.
  • Banner notifikasi yang terlihat di halaman utama platform kak win.
  • Notifikasi push di aplikasi mobile kak win.

Penggunaan layanan kak win secara berkelanjutan setelah perubahan kebijakan berlaku efektif dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui. Jika Anda tidak setuju, Anda berhak menutup akun sebelum perubahan efektif tanpa penalti apapun.

12Hubungi Tim Privasi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak privasi Anda, tim kak win siap membantu melalui berbagai saluran berikut:

  • Live Chat: Tersedia 24 jam, 7 hari seminggu langsung di platform kak win.
  • Email: [email protected] — respons dalam maksimal 2x24 jam kerja.
  • Telegram & WhatsApp: Melalui kontak resmi yang tercantum di halaman support platform.

Untuk pertanyaan umum seputar privasi dan data, Anda juga bisa menemukan jawaban cepat di halaman FAQ kami. Jika permintaan Anda terkait penghapusan atau akses data, harap siapkan verifikasi identitas untuk mempercepat proses.

Kebijakan Privasi ini dibaca bersama dengan Syarat dan Ketentuan dan Permainan Bertanggung Jawab kak win sebagai satu kesatuan dokumen hukum yang mengikat.

Bermain dengan Tenang, Data Anda Terlindungi

Kak win membangun kepercayaan lewat transparansi nyata. Bergabunglah dengan ratusan ribu member aktif yang menikmati permainan online terpercaya dengan keamanan data kelas atas.